РЕКЛАМАЦИЯ
1. Съгласно общите условия на PromoCeni.bg и в съответствие със ЗЗП (Закон за защита на потребителя), имате право да се откажете от закупеният продукт до 14 дни след като сте получили стоката, считано от датата на нейното получаване.
2. За пратки, върнати за възстановяване на сума, е ЗАДЪЛЖИТЕЛНО прилагането на касов бон за изплатена сума от Еконт (Разписка за прием на паричен превод), заедно с попълнен формуляр и продукта, който желаете да върнете.
3. Формуляр за връщане се заявява на тел.0896838700, при което наш консултант го изпраща на посочен от клиента e-mail.
4. За коректно попълнен формуляр се счита този, в който са посочени: две имена на клиент, номер на поръчка и причина, поради която желаете да върнете продукта/продуктите, както и коректно попълнена валидна банкова сметка (IBAN).
5. Употребявани и/или повредени поради неправилна експлоатация продукти не подлежат на замяна или връщане.
6. Продукти, чието връщане и рекламация не са одобрени, поради неизпълнение на някое от горепосочените условия ще бъдат върнати обратно на клиента за негова сметка!
7. В случай, че рекламацията е по наша вина (дефект на продукта; несъответствие с обявения размер), куриерските разходи са за наша сметка.
8. Възстановяване на сума се прави чрез банков превод в срок до 14 работни дни, считано от датата на получаване на върнатата пратка и одобряване на рекламацията.
9. Пратки с наложен платеж не се приемат.
*За допълнителна информация, можете да се свържете с наш консултант на телефон 0896838700.